Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar permanentemente tu cuenta de Suro y todo lo vinculado a ella en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué se elimina exactamente.
Desde la app
La forma más rápida es desde la propia app de Suro:
- Abre Suro y ve a Perfil.
- Toca «Eliminar cuenta».
- Confirma. Tu cuenta se elimina de inmediato y se cierra la sesión en todos los dispositivos.
Por correo
¿No puedes acceder a la app? Escribe a suro@clotet.dev desde la dirección de tu cuenta y la eliminaremos por ti. Es posible que te pidamos que confirmes la solicitud para asegurarnos de que eres tú.
Qué se elimina
La eliminación es permanente y no conservamos ninguna copia. Eliminamos:
- Tu perfil y tus datos de inicio de sesión.
- Todos los grupos que hayas creado, con todas sus listas, eventos, notas, archivos y gastos.
- Tu pertenencia a grupos creados por otras personas: esos grupos se mantienen para el resto de miembros.
- Tus tokens de notificación, para que tus dispositivos dejen de recibir notificaciones push.
Cuánto tarda
Las eliminaciones desde la app son inmediatas. Las solicitudes por correo se gestionan en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.